APLIKASI DAN LAYANAN KONSULTASI · 9 OKTOBER 2026

Tentang data konsultasimu.

Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi iOS Kunamai, versi web di kunamai.com/app, dan server konsultasinya. Tautan kebijakan di pengaturan aplikasi dan layar pembayaran membuka halaman yang sama. Pengelola Kunamai menggunakan data untuk menyediakan konsultasi, menyimpan pilihanmu, memulihkan akun dan pembelian, serta melindungi layanan dari penyalahgunaan. Privasi situs dan daftar kabar peluncuran dijelaskan secara terpisah.

Akun dan data di perangkat

Akun tamu memakai kunci sesi acak yang disimpan di Keychain perangkat. Server menyimpan hash kunci tersebut, bukan kunci aslinya. Akun tamu tidak meminta nama atau email. Kehilangan kunci dapat membuat data akun tamu tidak dapat dibuka kembali.

Jika kamu memilih Masuk dengan Apple, server memverifikasi token Apple dan menyimpan pengenal akun dari Apple untuk pemulihan. Kami tidak meminta kata sandi Apple. Data dan pembelian tetap terpisah saat kamu beralih ke akun lain; pergantian akun tidak menggabungkan riwayat. Perangkat juga menyimpan pilihan server untuk pengujian dan pengenal transaksi yang menunggu verifikasi. Aplikasi rilis memakai server produksi.

Versi web Kunamai di kunamai.com/app hanya dapat dibuka setelah Masuk dengan Apple. Kami tidak meminta nama atau email dari Apple. Server menyimpan hash kunci sesi; browser menyimpan kunci tersebut dalam cookie HttpOnly yang berlaku 30 hari, ditambah cookie sementara selama proses masuk Apple berlangsung. Keluar dari versi web mencabut sesi tersebut. Masuk lewat web tidak memulai uji coba; akses yang sudah ada pada akun yang sama tetap berlaku.

Konsultasi dan layanan AI

Di layar sambutan, aplikasi menjelaskan data yang dikirim ke Cloudflare untuk balasan AI sebelum konsultasi pertama. Saat kamu klik Mulai cerita atau Lanjutkan cerita, kamu memberi izin tersebut dan membuka alur konsultasi. Lihat rincian penggunaan data membuka kebijakan ini di dalam aplikasi tanpa memberi izin. Tanpa menekan tombol untuk melanjutkan, tidak ada permintaan konsultasi AI. Izin disimpan untuk akun dan versi penjelasan yang kamu setujui. Kamu dapat menarik izin melalui Saya → Izin penggunaan AI; server menolak konsultasi AI baru sampai kamu memberi izin kembali. Riwayat dan nama tersimpan tetap dapat dibuka.

Server menyimpan percakapan, rekomendasi, tanggapan nama, nama tersimpan, catatan pribadi, preferensi yang diingat, serta data keluarga yang kamu pilih untuk isi. Data keluarga dapat mencakup nama, nama panggilan, nama pasangan dan saudara, urutan anak, jenis kelamin, dan konteks keluarga. Konteks yang kamu ceritakan dapat memuat informasi kelahiran, budaya, atau agama; Kunamai tidak menyimpulkannya dari nama keluarga. Hindari memasukkan data yang tidak diperlukan.

Saat kamu meminta balasan, Kunamai mengirim pesan, konteks percakapan, preferensi yang diingat, data keluarga, dan tanggapan nama ke Cloudflare Workers AI. Catatan pribadi pada nama tersimpan tidak ikut dikirim. Preferensi yang kamu nyatakan dapat disimpan sebagai memori AI. Kamu dapat melihatnya dan meminta perubahan lewat chat. Melupakan preferensi menghentikan penggunaannya sebagai konteks; tindakan ini tidak menghapus percakapan lama secara permanen.

Cloudflare menyediakan hosting, database D1, dan layanan AI. Data diproses melalui infrastruktur penyedia. Pemrosesan dan penyimpanan di sistem penyedia juga mengikuti ketentuannya. Kunamai tidak menjanjikan penghapusan dari sistem penyedia hanya dengan menyembunyikan konsultasi.

Untuk contoh tokoh bernama sama, server mencari nama yang direkomendasikan pada Wikipedia. Pencarian ini tidak mengirim data keluarga, isi chat, atau catatan pribadi ke Wikipedia. Wikipedia mengelola data teknis permintaan menurut kebijakannya. Tautan tokoh membuka situs Wikipedia, yang memiliki kebijakan privasi sendiri.

Uji coba dan verifikasi perangkat

Uji coba gratis berlangsung 24 jam sejak server menerima permintaan konsultasi pertama yang memenuhi syarat. Tidak ada biaya otomatis setelah uji coba. Aplikasi menyimpan penanda acak untuk uji coba di Keychain perangkat dan mengirimnya bersama setiap permintaan ke server, agar aplikasi dapat langsung menunjukkan jika uji coba di perangkat ini sudah digunakan. Server hanya menyimpan hash penanda dari uji coba yang sudah dimulai untuk membatasi satu uji coba per perangkat; penanda dari permintaan lain hanya dicocokkan dan tidak disimpan. Hash ini tetap disimpan tanpa pengenal akun setelah akun dihapus. Jika uji coba di perangkat ini dipakai oleh akun yang terhubung dengan Apple, aplikasi dapat memberi tahu bahwa masuk dengan akun tersebut akan memulihkan aksesnya, tanpa menampilkan identitas akun itu.

Jika verifikasi Apple diaktifkan, aplikasi juga memakai App Attest dan DeviceCheck. Server menyimpan kunci publik dan penghitung verifikasi; token DeviceCheck dikirim ke Apple untuk pemeriksaan. Memasang ulang aplikasi, mengganti akun, menghapus konsultasi, atau menghapus akun biasanya tidak mengulang uji coba pada perangkat yang sama. Riwayat dan nama tersimpan tetap dapat dibuka setelah akses konsultasi berakhir, selama akun masih tersedia.

Pembayaran dan pemulihan pembelian

Apple App Store memproses pembayaran. RevenueCat membantu verifikasi dan pemulihan pembelian. Kunamai memakai pengenal akun acak untuk RevenueCat, serta menyimpan pengenal transaksi, produk, status verifikasi, waktu pembelian, masa akses, dan lingkungan pengujian atau produksi. Server memproses pemberitahuan pembayaran untuk pembaruan, pembatalan, pengembalian dana, dan pemeriksaan kepemilikan. Kami tidak menerima nomor kartu pembayaran.

Paket bulanan diperpanjang otomatis melalui App Store. Paket 9 bulan dibayar sekali, berlaku sembilan bulan kalender sejak pembelian, dan tidak diperpanjang otomatis. Harga yang ditampilkan App Store saat pembelian berlaku. Kamu dapat membeli dan memulihkan pembelian tanpa masuk. Pemulihan memindahkan pembelian dari akun tamu lain di akun App Store yang sama ke akun yang sedang dibuka. Pembelian milik akun yang terhubung dengan Apple hanya dapat dipulihkan setelah masuk dengan akun Apple tersebut. Akses diberikan setelah verifikasi server; pembelian yang belum terverifikasi belum memberi akses.

Kelola atau batalkan langganan di App Store. Menghapus aplikasi, konsultasi, atau akun Kunamai tidak membatalkan langganan dan tidak meminta pengembalian dana. Catatan transaksi Apple mengikuti pengelolaan Apple. Pembelian sandbox App Store yang terverifikasi, seperti di TestFlight atau peninjauan Apple, memberi akses paling lama tujuh hari untuk paket apa pun.

Penyimpanan, keamanan, dan berbagi

Data akun dan konsultasi disimpan selama akun tersedia, termasuk konsultasi yang disembunyikan. Komunikasi aplikasi dengan server memakai HTTPS. Server memeriksa sesi dan kepemilikan data. Data teknis permintaan, waktu respons, hasil verifikasi, dan kode kesalahan dipakai untuk keamanan dan perbaikan layanan. Log aplikasi tidak mencatat isi chat, token login, kunci sesi, atau token perangkat. Infrastruktur penyedia dapat memproses alamat IP dan data permintaan menurut pengaturannya.

Catatan pemberitahuan pembayaran yang selesai diproses dibersihkan setelah 30 hari melalui tugas server. Catatan pembayaran yang belum selesai atau memerlukan pemeriksaan dapat disimpan sampai ditangani. Bagikan daftar membuka lembar berbagi iOS dengan nama tersimpan dan catatanmu. Kamu memilih tujuan dan mengonfirmasi pengiriman. Tujuan berbagi mengelola salinan tersebut secara terpisah.

Kontrol dan penghapusan akun

Kamu dapat mengubah data keluarga, catatan, dan tanggapan nama melalui aplikasi. Hapus konsultasi menyembunyikan konsultasi lama dan membuat konsultasi baru. Ini bukan penghapusan permanen. Menghapus nama dari daftar atau melupakan preferensi juga tidak menghapus semua riwayat server.

Untuk penghapusan permanen, buka Saya → Hapus akun dan semua data, lalu konfirmasi. Akun yang terhubung memerlukan verifikasi Apple kembali dengan akun yang sama. Server meminta pencabutan izin Apple dan penghapusan pelanggan RevenueCat, lalu menghapus akun, sesi, konsultasi, data keluarga, nama, catatan, memori, catatan pembelian, dan akses terkait dari database Kunamai. RevenueCat memproses permintaan penghapusan yang diterima secara terpisah. Jika penyedia belum menerima permintaan, aplikasi menampilkan kegagalan dan akun server belum dihapus.

Hash sesi untuk bukti penghapusan disimpan paling lama 30 hari agar aplikasi dapat memulihkan hasil saat respons jaringan terputus. Bukti ini tidak memuat nama, identitas Apple, isi konsultasi, atau pengenal akun. Penghapusan akun tidak membatalkan langganan App Store, menghapus catatan Apple, menghapus salinan yang sudah kamu bagikan, atau mereset penanda uji coba perangkat.

Pertanyaan dan permintaan privasi

Hubungi help@support.kunamai.com untuk pertanyaan, koreksi data, atau bantuan penghapusan jika akun tidak dapat dibuka. Sertakan keterangan yang diperlukan untuk menemukan masalah. Jangan kirim kata sandi, kunci sesi, atau token Apple. Kami memverifikasi kepemilikan sebelum memberikan data atau menangani permintaan akun.

Perubahan kebijakan

Versi terbaru dan tanggal pembaruan tersedia di halaman ini. Kedua tautan privasi di aplikasi memakai halaman ini agar kebijakan aplikasi dan situs tetap sama.